YASAL

İade & Cayma Hakkı

Son güncelleme: 15 Temmuz 2026

1. Genel

CNS Gastro tarafından sunulan ürün, elektronik ortamda anında erişime sunulan bir dijital hizmettir. İşbu politika, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde hazırlanmıştır.

2. Cayma Hakkının İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketicinin onayı ile ifasına başlanan, maddi ortamda sunulmayan dijital içeriklere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Pro (tek seferlik ödemeyle sunulan dijital hizmet) satın alımında, içerik satın alma anında erişime açıldığından, Alıcı’nın açık onayı ile ifaya başlanır ve bu noktadan sonra cayma hakkı sona erer. Alıcı, satın alma sırasında bu durumu açıkça onaylar.

3. Tek Seferlik Ödeme (Pro)

• Pro; tek seferlik $100 (ABD doları) ödemeyle sunulur. Abonelik değildir: otomatik yenileme yoktur ve Alıcı’dan ikinci kez ücret tahsil edilmez.
• Ödemenin ardından erişim, Alıcı’nın hesabına süresiz olarak tanımlanır; iptal edilmesi gereken bir abonelik bulunmaz. Erişim, hizmet yayında olduğu sürece geçerlidir.
• Hizmet satın alma anında ifa edildiğinden, yapılan ödeme iade edilmez; aşağıdaki istisnai durumlar saklıdır.

4. İstisnai İade Durumları

Aşağıdaki durumlarda, talebinizi değerlendirerek iade yapabiliriz:

• Ödeme alındığı hâlde teknik bir nedenle hizmete erişimin hiç sağlanamaması ve sorunun makul sürede giderilememesi,
• Mükerrer (çift) tahsilat.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme ve aynı karta/hesaba, anlaşmalı ödeme kuruluşunun süreçleri dâhilinde yapılır.

5. Başvuru

İade talepleriniz için info@cns-gastro.com adresine, hesabınıza kayıtlı e-posta ile başvurabilirsiniz. Talepler en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır.